Kiteen Asiointipiste

Kiteentie 25, 82500 Kitee (kaupungintalon ylin kerros), puh. 040 105 1020, faksi 013 411 342. Avoinna: ma - pe klo 9 - 15.

Palvelut

• Kiteen kaupungin laskujen maksaminen kassaan
• Kelan avustavat asiakaspalvelutehtävät ja Kelan etäpalvelu ilman ajanvarausta
• Digi- ja väestötietoviraston avustavat asiakaspalvelutehtävät
• Yleiset neuvontapalvelut
• Nettipiste
• Ennakkolippujen osto Kiteesalin näytöksiin

• Digineuvontaa kuntalaisille
  - Kelan ja Digi- ja väestötietoviraston verkkopalvelujen käyttö
  - kaupungin sähköisten palvelujen käytössä
  - mahdollisuuksien ja osaamisen mukaan neuvontaa myös asiakkaan oman laitteen ja ohjelmien käytössä

Kesälahden Asiointipiste

Pyhäjärventie 3, 59800 Kesälahti (Kesälahden kirjasto), puh. 040 105 2222

Avoinna: ma klo 10-12 ja klo 13-17, ti kiinni, ke klo 10-12 ja klo 13-15, to kiinni, pe klo 10-12 ja 13-15. Aukiolopäivinä asiointipiste on kiinni klo 12-13 lounastauon ajan.

Palvelut

• Kiteen kaupungin laskujen maksaminen kassaan
• Kelan avustavat asiakaspalvelutehtävät ja Kelan etäpalvelu ilman ajanvarausta
• Digi- ja väestötietoviraston avustavat asiakaspalvelutehtävät ja Digi- ja väestötietoviraston etäpalvelu
• Yleiset neuvontapalvelut
• Kesälahden paloaseman kuntosalin avainkorttien osto
• Nettipiste
• Ennakkolippujen osto Kiteesalin näytöksiin
• Digineuvontaa kuntalaisille
  - Kelan ja Digi- ja väestötietoviraston verkkopalvelujen käyttö
  - kaupungin sähköisten palvelujen käytössä
  - mahdollisuuksien ja osaamisen mukaan neuvontaa myös asiakkaan oman laitteen ja ohjelmien käytössä

KELA
Asiointipisteissä voit

• hakea esitteitä ja hakemuslomakkeita
• jättää etuushakemukset ja liitteet
• saada opastusta hakemuslomakkeiden täyttämisessä
• asioida sähköisesti asiakaspäätteellä
• saat opastusta ja neuvontaa sähköisessä asioinnissa www.kela.fi
• saat Kelan etäpalvelua
• varata puhelinajan asiointipisteessä käydessä

Sähköisesti voit hakea lähes kaikkia Kelan etuuksia, tehdä muutosilmoituksia ja lakkauttaa etuuden maksamisen. Voit myös seurata, onko hakemuksesi ratkaistu, paljonko etuutta maksetaan ja milloin on etuuden maksupäivä. Näihin tarvitset pankkitunnukset.

Kelan puhelinajanvaraus
Voit varata ajan myös puhelinajanvaraukseen, jolloin Kelalta soitetaan sinulle, www.kela.fi/ajanvaraus. Ajanvaraus voidaan tehdä myös asiointipisteessä.

Kelan kirjeiden toimitus
Asiointipisteille voit jättää Kelan hakemukset ja liitteet. Posti tulee toimittaa klo 13.30 mennessä, niin ehtii saman päivän postiin mukaan.
Asiakkaan itsensä lähettämät Kelan postit tulee lähettää postimerkillä varustettuna Postin laatikkoon osoitteeseen KELA, PL 10, 00056 KELA.